根据今年“十一”黄金周客流的特点，市交通运输局本着“早准备、早部署、早安排”的原则，提早安排部署道路运输保障工作。

一是科学组织运力，做好应急储备。对“十一”黄金周道路旅客流量、流向进行全面分析预测，科学制定应对方案，合理配置运力，做好应急运力储备，市区应急运力不低于20台，各县（市、区）不低于5台，避免运力供给困难造成旅客滞留、积压和应对突发事件。

二是加强信息发布，提升服务水平。利用电视、广播、短信、微信平台等渠道及时发布天气变化、班次增减等各类信息，引导公众合理出行；做好铁路、客运、公交、出租运力的接驳换乘和无缝衔接，增加客运站售票窗口，延长售票时间，推行微信售票、电话订票等方式；12328交通运输服务监督电话24小时值班，开展交通运输信息咨询和投诉举报受理服务。

三是加强安全监管，全力保障安全。督促运输企业落实安全生产主体责任，加强安全隐患排查，坚持24小时应急值守，对路网、危险货物运输等重点领域的实时监测和预警；加大公路巡查力度，发现紧急情况及时疏导、快速抢通；加强客运车辆动态监控，督促运输企业严格执行长途客车凌晨2-5时停车休息或接驳运输制度；配合公安等有关部门做好消防、反恐、防爆等工作。